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FAQ
常見(jiàn)問(wèn)題
河南宏基始終秉承“持續為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值”的服務(wù)理念,為客戶(hù)提供一站式、全天候的技術(shù)服務(wù)。貼心、細心、精心打造較好服務(wù)體驗。
如何建立合作關(guān)系?
您好,可以通過(guò)在線(xiàn)客服或電話(huà)咨詢(xún)。會(huì )有專(zhuān)門(mén)的業(yè)務(wù)專(zhuān)家與您聯(lián)系,初步溝通需求。邀請您來(lái)場(chǎng)參觀(guān)訪(fǎng)問(wèn),由技術(shù)工程師按照需求出具方案。若您對方案、服務(wù)、價(jià)格、工廠(chǎng)滿(mǎn)意,即可達成合作。
合作后會(huì )提供什么服務(wù)?
我們?yōu)榭蛻?hù)免費出具配置方案,同時(shí)提供設備加工、發(fā)貨保障、安裝調試、人員培訓、售后維修等服務(wù)。會(huì )在2小時(shí)內處理您的疑問(wèn)、24小時(shí)內出具方案、48小時(shí)到客戶(hù)現場(chǎng)解決問(wèn)題。
請問(wèn)簽訂合同后多久發(fā)貨?
您好,我公司交貨周期根據合同訂購設備數量、定金付款進(jìn)度、備料情況、生產(chǎn)難易程度等相關(guān)。一般合同簽訂后,客戶(hù)在約定時(shí)間內付定金,我們可以提前備料,及時(shí)把圖紙下到生產(chǎn)車(chē)間,安排生產(chǎn)排期?,F貨產(chǎn)品可以在合同款到賬后,即刻安排發(fā)貨;定制類(lèi)單機設備交一般在30個(gè)工作日即可交付,產(chǎn)線(xiàn)類(lèi)交付周期可在約定時(shí)間內交付。
請問(wèn)你們如何保證產(chǎn)品質(zhì)量?
您好,我們采用優(yōu)質(zhì)鋼材及配件、擁有先進(jìn)的加工設備、豐富的一線(xiàn)工人、標準化的生產(chǎn)管理及質(zhì)量管理體系,從軟件硬件部分保證了產(chǎn)品質(zhì)量。同時(shí)與鄭州大學(xué),中南大學(xué)建立產(chǎn)學(xué)研合作關(guān)系,為生產(chǎn)高質(zhì)量的設備提供理論支撐。最后,我們對每一臺出廠(chǎng)設備進(jìn)行出廠(chǎng)試驗,只有符合要求的設備才會(huì )被交付到客戶(hù)手中。
我們出口國外能否提供代發(fā)貨服務(wù)?
您好,所有在我公司訂購的設備,我們都提供發(fā)貨服務(wù)。若您在別公司采買(mǎi)的設備需按照裝箱成本,提供發(fā)貨費用。
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